Zustand und Eigenschaften der Ersatzteile

Da es sich in unserem Lieferprogramm überwiegend um Ersatzteile für Oldtimer-Fahrzeuge handelt, ist eine Klassifizierung der Ersatzteile unabdingbar. Dieses System ist Ihnen aus unseren Bildkatalogen bekannt. Die Sternkennzeichnung am Ende der Artikelbezeichnung von ein bis vier Sternen gibt den Zustand des Ersatzteils wieder, je mehr Sterne um so besser der Zustand.

Sowie weitere Endkürzel wie:

**AT = Austauschteil, überholtes Ersatzteil 

            im Tausch gegen Altteil.

***Ü = Überholtes Ersatzteil, technisch und

           optisch überarbeitetes Ersatzteil.

***N = Nachbauteil, präziser Original-Nachbau.

**** = Neues oder neuwertiges

          Original-Ersatzteil.

geben über Besonderheiten der Artikel Auskunft.

Regelmenge ist, soweit nicht anders angegeben, ein Stück (STK). Weitere Mengeneinheiten sind ein Meter (MTR), ein Set (SET), ein Paar (PAA), ein Satz (SAT).

Technische Information

Bei Technischen Problemen steht Ihnen unser Werkstatt-Team gern unterstützend zur Seite – weiterhin verfügen wir über ein Archiv von Zeichnungen und Schriften, so das wir die eine oder andere Frage klären können.

Werkstatt-Hotline

Unter der Telefon-Nummer 0531 / 239 67 58 erreichen Sie Dienstag - Freitag von 10.00 –12.00 Uhr und von 14.00 – 16.00 Uhr unser Werkstatt-Team.

AWO-Ersatzteil-Hotline

Unter der Telefon-Nummer 0531 / 239 67 44 erreichen Sie Dienstag – Freitag von 10.00 – 12.00 Uhr und von 14.00 – 18.00 Uhr unseren AWO-Ersatzteil-Dienst.

Bestellung im Online-Shop

Zum Ablauf einer Bestellung, einer Anfrage oder einem Angebot  im Shop-System ist folgendes zu beachten:

- Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragbestätigung um Ihnen den Kontakt zu dokumentieren.

 - Sofort nach Bearbeitung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rechnung mit allen Angaben und Konditionen per E-Mail mit Anhang als MS-WORD-Dokument (.doc) und als PDF-Dokument (.pdf). Der Mindest-Versand-Warenwert beträgt 10,00 Euro, darunter erfolgt ein Zuschlag von 5,00 Euro.

- Aufgrund von zu eng eingestellten SPAM-Filtern der Provider oder der Spam-Software kommt es hin und wieder zum Löschen oder Verstümmeln der E-Mail-Anhänge. Sie können die Dateien nicht mehr öffnen. In diesem Fall bitten wir Mitteilung einer Fax-Nummer zur Übermittlung der Rechnung.

- Ohne diesen Hinweis erhalten Sie die Rechnung klassisch auf dem Postweg.   

 - Nach Eingang Ihrer Angebotsanfrage erhalten Sie automatisch ein Angebot um Ihnen den Kontakt zu dokumentieren und Ihnen die gewünschten Informantionen zu geben.

 - Es handelt sich hierbei ausschließlich um ein Angebot bei dem kein Warenversand ausgelöst wird. Sollte Ihnen dieses Angebot zusagen, bedarf es einer kurzen Bestätigung per Telefon, Fax oder E-mail.

- Sollten Bestellungen in beiden Shops am gleichen Tage getätigt werden, so werden diese von uns zusammengefügt, damit die Versandkosten reduziert werden können. 

Warenversand

Der Versand erfolgt entsprechend Ihrer Wünsche mit DHL, GLS, Deutsche Post oder Spedition.

Die gesetzlichen Anforderungen der neuen Verpackungsverordung - Stand 01.01.2009 werden für uns durch die entsprechenden Produkte und Leistungen von RESY (www.resy.de) und der Landbell AG (www.landbell.de) erfüllt. 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Ihr OMEGA-Team